Textos legales
Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos — tanto si visitas esta web como si usas la aplicación kosmo.
Responsable del tratamiento
- Identidad: Ricardo Marini Cuenca
- Nombre comercial: kosmoapp
- NIF: 53237839S
- Domicilio: Calle Pintor Gastón Castelló 2, BJ A, 03110 Mutxamel (Alicante), España
- Correo electrónico: info@kosmoapp.es
Ámbito de esta política
Esta política se aplica tanto a quienes visitan esta web como a quienes se registran y usan la aplicación kosmo (app.kosmoapp.es). El uso de kosmo como plataforma de gestión se rige además por las Condiciones de Uso, que incluyen en su Anexo I el detalle de los tratamientos que realizamos por cuenta de nuestros clientes sobre los datos que estos introducen en la aplicación (por ejemplo, datos de sus proveedores, colaboradores o, si contratan el módulo kosmo RRHH, de sus propios empleados).
Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Finalidad | Datos tratados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder tus dudas sobre kosmo, o prepararte una propuesta si gestionas varios locales, un grupo o una franquicia | Nombre, nombre del negocio, tipo de negocio, correo electrónico, teléfono, plan de tu interés y el mensaje que nos escribas | Tu consentimiento, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya |
| Entender qué tipo de negocios se interesan por kosmo, para decidir qué construimos | Tipo de negocio, de forma agregada | Interés legítimo en mejorar el producto |
| Registrar tu cuenta y darte acceso a la aplicación | Nombre de usuario, correo, teléfono, nombre y apellidos o razón social, tipo y número de documento (NIF, NIE, CIF o pasaporte), y la aceptación de las Condiciones de Uso y de esta política | Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales (contratación electrónica, facturación) |
| Gestionar el cobro de tu suscripción y emitir tu factura | Tu dirección y demás datos de facturación. Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria los gestiona directamente Stripe; nosotros no los almacenamos | Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones fiscales |
| Darte soporte y comunicarnos contigo sobre tu cuenta | Datos de contacto e historial de incidencias | Ejecución de un contrato |
| Prevenir altas fraudulentas y registrar incidencias técnicas | Huella de la dirección IP y datos técnicos del error | Interés legítimo en la seguridad del servicio |
| Comprobar que las visitas que pagamos en nuestros anuncios son de personas reales, y saber qué altas llegan desde ellos | Solo si llegas desde un anuncio de kosmo: el identificador del clic del anuncio, la página, el tipo de aparato y de navegador, el tiempo que pasas en ella, cuánto bajas y si pulsas «Regístrate». Sin cookies, sin guardar nada en tu aparato y sin tu dirección IP. No se lo comunicamos a nadie y se borra a los 180 días | Interés legítimo en prevenir el fraude en la publicidad y medir nuestros anuncios |
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con tus datos que produzcan efectos jurídicos. No te mandamos publicidad de terceros ni cedemos tu correo a nadie para que te escriba.
Datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes (como encargados del tratamiento)
Cuando una empresa cliente usa kosmo para gestionar su negocio, introduce en la aplicación datos que no son suyos propios sino de terceros: por ejemplo, datos de contacto de sus proveedores o colaboradores y, si contrata el módulo kosmo RRHH, datos de sus propios empleados (identificación, IBAN, número de afiliación a la Seguridad Social, dirección, horario y registro de jornada y, cuando esta función esté activa, su ubicación en el momento de fichar, sus solicitudes y los documentos laborales que firman con código).
En estos casos, Ricardo Marini Cuenca no es responsable de ese tratamiento sino encargado, actuando siempre por instrucciones del cliente (responsable del tratamiento), en los términos detallados en el Anexo I de las Condiciones de Uso de kosmo. Si eres empleado de un negocio que usa kosmo y tienes preguntas sobre tus datos, debes dirigirte directamente a tu empleador, que es quien decide qué datos se tratan y con qué finalidad.
Cookies
Solo usamos una cookie de terceros, y solo si la aceptas: la de Google Ads, que sirve para saber si llegaste a kosmo desde uno de nuestros anuncios y si después te diste de alta o contrataste. Nos ayuda a no gastar en anuncios que no funcionan. No la usamos para analítica ni para mostrarte publicidad personalizada. Proveedor: Google Ireland Limited. Duración: hasta 90 días.
Además guardamos una cookie propia, kosmo_cookies, que solo recuerda si aceptaste o rechazaste, durante 180 días.
Si la rechazas, la web y la app funcionan exactamente igual. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie.
Durante cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no derivan en nada: el tiempo necesario para atenderlas y, después, un máximo de doce meses.
- Cuenta y datos de la aplicación: durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables en materia civil, mercantil, fiscal y, en su caso, laboral.
- Datos de facturación: durante el plazo exigido por la normativa fiscal.
- Registro de jornada de empleados (kosmo RRHH): su conservación durante cuatro años es una obligación legal que corresponde a nuestro cliente como empleador, no a nosotros. Facilitamos su exportación en todo momento, pero no garantizamos conservarlo más allá de los plazos previstos en las Condiciones de Uso tras la finalización del contrato.
A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, en calidad de encargados del tratamiento y con los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD, los siguientes proveedores:
- Supabase — base de datos y autenticación de la aplicación (alojamiento en la Unión Europea).
- Netlify, Inc. — alojamiento de la web.
- Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos y facturación. Para los datos de pago, Stripe actúa además como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad.
- Anthropic — proveedor del modelo de inteligencia artificial de kosmito. Tus datos no se usan para entrenar sus modelos.
- IONOS — proveedor de correo electrónico.
- Google Ireland Ltd. (Google Maps Platform) — buscador de direcciones para marcar el lugar de trabajo en kosmo RRHH. Solo recibe el texto de la dirección que se busca.
- Nuestra asesoría fiscal y contable, en lo relativo a la facturación.
- Google Ireland Limited (Google Ads) — mide qué anuncios de Google Ads traen clientes a kosmo, solo si aceptas la cookie correspondiente. Para esos datos, Google actúa como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad.
Netlify, Stripe, Anthropic y Google son entidades que pueden implicar tratamiento o acceso a los datos desde fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o, en su caso, en las decisiones de adecuación aplicables, incorporadas a los acuerdos de tratamiento de datos suscritos con dichos proveedores.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a info@kosmoapp.es, indicando cuál ejerces. Solo te pediremos documentación acreditativa si hay dudas razonables sobre tu identidad:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en los supuestos previstos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, incluida la transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS en toda la web y la aplicación.
Menores de edad
Esta web y la aplicación kosmo se dirigen a profesionales y empresas de hostelería. El registro en la aplicación requiere ser mayor de edad y tener capacidad para contratar en nombre del negocio indicado.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.